cobra CRM Lösungen
Die cobra CRM-Lösungen: Customer Relationship Management-Software für mehr Kundenbindung, höhere Effizienz, Serviceoptimierung und Umsatzsteigerung
Guter Service. Glückliche Kunden durch cobra CRM.
Durch die vielfältigen Informationen in cobra wird die reine Adresse zum „Kunden in 3D“. So sind Sie in der Lage schnell und bedürfnisorientiert auf die Wünsche und Probleme Ihres Kunden oder Interessenten einzugehen.
Sie kennen die Historie. Sie wissen, wo der Schuh drückt. Sie helfen flexibel und unkompliziert und steigern damit Servicequalität und Kundenbindung.
Zentrale Adressdatenbank
Ob Kunden, Interessenten, Lieferanten, Partner oder Mitarbeiter – hier werden alle Adressgruppen mit Adresshierarchien und Verknüpfungen strukturiert erfasst. Sie und Ihre Kollegen arbeiten mit einer Basis: sicher, einfach und stets aktuell.
Sie finden Adressen oder Kontakte durch die flexible Suche enorm schnell. Ohne Entwickler-Knowhow recherchieren Sie über Adressfelder, Zusatzdaten und Kontakte in beliebig vielen Stufen.
Mehrwerte
Alle Leistungen aus cobra ADRESS PLUS. Sie erfassen Adressen schnell und fehlerfrei durch zahlreiche Eingabehilfen und Auswahllisten. Ein PLZ-Verzeichnis hilft beim korrekten Erfassen. Der Import von mehreren Adressen - z.B. aus Excel - meistert cobra ebenso zuverlässig wie das Einlesen von V-Cards oder das Anlegen von Adressen per Drag&Drop.
Automatisierte Workflows
Automatisierte Workflows Wiederkehrende, standardisierte Aktivitäten werden in Kampagnen angebildet. Die Verteilung oder Weitergabe von Tasks an Teams oder Mitarbeitern kann dabei automatisiert werden. Bearbeitungsstände sind dabei jederzeit transparent.
CXM Web Connect
Kundenservice-Portal cobraWEBPRO
cobra LEAD APP für das Sammeln von Adressen bei Messen.
WEB CONNECT zur nahtlosen Verbindung zwischen CRM und Internetpräsenz
Marketing und Berichte
Zusatztabellen und Untertabellen für weitere Informationen
Umfangreiche grafische und tabellarische Auswertungen & Berichte
Vertriebsprozess-Management inklusive Forecast
Effizienz-Modul für den Vertrieb
Schulung & Beratung
In unseren Schulungen lernst Du die cobra Software kennen oder erweiterst Dein Wissen für die Praxis. Im Berufsalltag vorkommende Sachverhalte sowie offene Fragen runden die Themen ab.