Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemein
Für Warenlieferung von Softwareprodukten der Lexware gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Lexware: (https://agb.lexware.de/).
Für die Warenlieferung der cobra computer’s brainware GmbH gelten deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: (https://www.cobra.de/Rechtliches/cobra_AGBs.pdf).
Für für sämtliche Dienstleistungen und Warenlieferungen (Online-Produkte/SaaS-Lösungen, Software (als Download, CD-ROM, DVD), Online-Trainings, Bücher, Zeitschriften, Loseblattwerke, Ergänzungslieferungen, Tabellen, Broschüren etc.) der Haufe gelten folgende Allgemienen Geschäftsbedingungen. (https://www.haufe.de/allgemeine-geschaeftsbedingungen-agb_24_358.html)
Vertragslaufzeit & Kündigung der Lexware Produkte
- Der Auftraggeber hat ein 30-tägiges Testrecht.
- Die bestellten Softwareprogramme werden im Dauer-Abonnement (Abo/Vertrag) angelegt.
- Die Vertragslaufzeit beginnt mit dem nächsten 1. des folgenden Monats.
- Als Lexware Bestandskunde den wir übernehmen wird die Rechnungsstellung zum nächst fälligen Zeitpunkt auf uns umgestellt. Der Auftragnehmer Erfolgsbüro unternimmt alle Schritte zur Umstellung bei Lexware, dies ist kostenfrei für den Auftraggeber. Eine Bestellung in unserem Shop oder unterschriebenes Angebot reicht dafür aus. Dadurch bedingt, beginnt zum ersten Rechnungslegungszeitpunkt ein neues Vertragsjahr. Eventuell Gutschriften und Rückerstattungen werden wir mit Lexware aushandeln. Bei dieser Übernahme wird der alte Vertrag automatisch umgestellt und es beginnt ein neuer Vertragszeitraum. Für das bestehende Lexware Produkt erhalten Sie eine neue Seriennummer.
- Eine Auftragsbestätigung wird innerhalb von meistens 3 Werktagen erstellt.
- Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich nach deren Ablauf automatisch um weitere 12 Monate, wenn der Vertrag nicht 4 Wochen vor Ablauf der aktuellen Mindestvertragslaufzeit schriftlich gekündigt (E-Mail ist dafür ausreichend).
- Die aktive Nutzungsdauer beträgt bei den Produkten von Lexware 12 Monate, wird dann kein Update entgeltlich erworben bzw. haben Sie den Abo/Vertrag gekündigt, fällt die Software in den Nur-Lese-Modus und kann produktiv nicht mehr genutzt
- Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. https://erfolgsbuero.de/widerrufsbelehrung/
- Die Leistung des Erfolgsbüros ist erbracht, wenn Sie die Zugangsdaten (Download & Lizenzschlüssel) per E-Mail an die von Ihnen angegebene persönliche E-Mail-Adresse übersandt bekommen haben.
- Weitere Vereinbarungen bedürfen der Schriftform (E-Mail ist dafür ausreichend).
- Änderungen der Preise werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem geplanten Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Dem Kunden steht in diesem Falle das Recht zu, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und ohne Kosten frühestens zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisanpassung in Textform zu kündigen.
Lieferungen und Konditionen der Lexware Produkten
Die erste Lieferung durch das Erfolgsbüro erfolgt per Mail an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse, weitere Updates werden aus dem Programm heraus angeboten. Diese E-Mail-Adresse muss dem Eigentümer bzw. Vertragspartner zuordenbar sein.
Dienstleistungen des Erfolgsbüros wie Schulungen, Consulting und Support werden für die Dauer des Bezugs und aktiven Abo über das Erfolgsbüro zum verminderten Stundensatz abgerechnet. Die aktuellen Konditionen kannst Du hier einsehen.
Auf die jeweils gültigen Preise von Lexware erhälst Du einen dauerhaften Rabatt von 5 %. Mit Deiner ersten Bestellung über das Erfolgsbüro erhälst Du zusätzlich einen Bonus von 10 %. Bei bestimmten Sonderaktion und Einzelangeboten gilt der dann vereinbarte Bonus oder Rabatt. Bei Zahlungen auf monatlicher Basis wird der Bonus am Ende des ersten Bezugsjahres ausgezahlt, vorausgesetzt, dass sich der Vertrag nicht in einem Kündigungsprozess befindet.
Für das Lexware Produkt TAXMAN professional gilt, dass dieser bei neuerscheinen einer Jahresversion von Lexware im November ausgeliefert werden und im November berechnet werden.
Spezielle Rabatte, die Dir von Haufe-Lexware direkt zustehen, erhälst Du zusätzlich so lange wie die Aktion bei Haufe-Lexware dafür gültig ist. Dies gilt insbesondere für bbh und BVBC Mitglieder, die im Weiteren näher beschrieben werden:
- Für bbh Mitglieder gilt ein dauerhafter Rabatt von 30 % für die im Anhang 1 aufgeführten Produkten. Bei Deiner ersten Bestellung erhälst Du einen Bonus von 10 % auf das erste Vertragsjahr.
Für nicht im Anhang aufgeführte Produkte gilt ein dauerhafter Rabatt von 15 %. Auf den Du ebenfalls im ersten Vertragsjahr einen Bonus von 10 % erhälst.
Mitglieder des bbh können diese Konditionen nur bei jährlich Abrechnung erhalten!
- Für BVBC Mitglieder gilt ein dauerhafter Rabatt von 15 %. Bei Deiner ersten Bestellung erhälst Du einen Bonus von 10 % auf das erste Vertragsjahr.
- Du musst uns die aktuelle Mitgliedschaft durch die letzte Rechnung des jeweiligen Verbands auf Aufforderung nachweisen. Entfällt die Mitgliedschaft, so entfallen alle obigen Konditionen! Wir müssen dies jährlich überprüfen.
Zahlungen und Zahlungsverzug
Die Rechnungsstellung des Erfolgsbüros beginnt nach Bestätigung durch die Softwarefirmen Lexware oder cobra. Bei monatlicher Zahlung mit dem ersten des nächsten Monats, bei jährlicher Zahlung zum nächsten Fälligkeitsdatum, bzw. sofort.
Für die im Anhang 2 aufgezählten Lexware Produkte gilt nur jährliche Zahlung. Du kannst komfortabel mit SEPA-Lastschrift-Vereinbarung zahlen.
Rechnungsversand erfolgt ausschließlich an Deine angegebene E-Mail-Adresse. Rechnungen per Post werden mit einer zusätzlichen Gebühr belastet, die aktuelle Sätze erhälst Du von uns.
Zahlungsverzug tritt nach Ablauf des Zahlungsziel ein. Durch Eintreten des Zahlungsverzugs werden wir die Regelungen des §288 BBG Verzugszinsen und sonstiger Verzugsschaden geltend gemachen.
Kommt der Auftraggeber mit mehr als 2 Wochen in Zahlungsverzug, wird die Leistung vollständig eingestellt. Dies betrifft die Versorgung mit weiteren Programmupdates und der Sperrung Deines Programms! Du kannst danach nicht mehr mit dem Programm arbeiten! Eine Wiederaktivierung des Zugangs, setzt eine komplette Begleichung sämtlicher Forderungen von uns voraus, sowie der Zahlung einer zusätzlichen Arbeitsgebühr.
Bei Zahlungsverzug wird der gesamte restliche Betrag des Vertragsjahres auf einmal fällig!
Das bedeutet, dass bei Zahlungsverzug der gesamte Restbetrag der vertraglich vereinbarten Vergütung für das laufende Vertragsjahr sofort fällig wird. Dies gilt unabhängig davon, ob der Zahlungsverzug nur für eine einzelne Rate oder für die gesamte Vergütung besteht.
Sämtliche dadurch entstandenen Gebühren und Kosten, die durch ein gerichtliches Mahnverfahren entstehen, der wieder notwendigen Freischaltung der Software sowie Mahnspesen werden dem Verursacher in Rechnung gestellt!
Das bedeutet, dass der Schuldner neben der Hauptforderung auch alle weiteren Kosten tragen muss, die durch den Zahlungsverzug entstehen. Dazu gehören insbesondere:
- Mahngebühren, die durch die Zustellung von Mahnschreiben entstehen.
- Kosten für ein gerichtliches Mahnverfahren, falls der Schuldner auch nach der Zustellung eines Mahnschreibens nicht zahlt.
- Kosten für die Wiederfreischaltung der Software, falls die Software aufgrund des Zahlungsverzugs gesperrt wurde.
Consulting und Schulungspreise des Erfolgsbüros
Wir bieten dir Consulting und Schulungen für die Softwarelösungen Lexware und cobra an. Mit deiner Beauftragung buchst du eine kostenpflichtige Beratung im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages gemäß § 611 BGB.
Auch Aufträge, die aufgrund von Anwenderfehlern, Eingriffen durch Dritte oder Softwarefehlern nicht oder nicht zufriedenstellend gelöst werden können, werden berechnet. Du hast uns mit der Prüfung des Sachverhalts beauftragt. Eine Einwendung gegen die Berechnung ist nur bei nachgewiesener grober Fahrlässigkeit unsererseits möglich.
Die aktuelle Preisliste findest du hier.
Terminabsagen
Kann ein vereinbarter Vor-Ort-Termin aufgrund von Umständen auf deiner Seite nicht stattfinden oder wird er nicht spätestens zwei Werktage vorher abgesagt, berechnen wir folgende Ausfallkosten:
Bei vorliegendem Angebot: die vereinbarte Angebotssumme.
Ohne Angebot:
bis 25 km Entfernung: 4 Arbeitseinheiten (AE) zzgl. Anfahrtskosten.
über 25 km Entfernung: 8 Arbeitseinheiten (AE) zzgl. Anfahrtskosten.
Kann ein vereinbarter Telefontermin aufgrund von Umständen auf deiner Seite nicht stattfinden oder wird er nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, berechnen wir 2 Arbeitseinheiten (AE).
Wir bitten um dein Verständnis. Für jeden Termin reservieren wir Zeit und lehnen in diesem Zeitraum andere Aufträge ab. Kurzfristige Absagen verursachen daher Kosten und entgangene Umsätze.
Vorauszahlung für Neukunden
Unternehmen und Anwender, die ihre Lexware- oder cobra-Software nicht über uns beziehen, bezahlen die erste Beratung im Voraus.
Gültigkeit von Angeboten
An unsere Consulting-Angebote sowie eventuell vereinbarte Zusatzleistungen sind wir 14 Tage gebunden.
Der Leistungszeitraum des Consultings muss innerhalb der folgenden 8 Wochen liegen. Erfolgt die Durchführung erst ab der 9. Woche und haben sich zwischenzeitlich unsere Stundensätze oder Arbeitseinheiten geändert, erfolgt die Abrechnung zu den dann gültigen Preisen.
Berufshaftpflichtversicherung
Nach Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung – DL-InfoV
Name und Anschrift des Versicheres:
Zurich Insurance plc. Niederlassung für Deutschland
Platz der Einheit 2
60327 Frankfurt am Main
Geltungsbereich: Weltweit
Datenschutz
Das Erfolgsbüro wird hiermit ermächtigt alle Formalitäten mit den Softwarefirmen für die Bearbeitung des Vertrags zu erledigen. Hierzu gehört auch die Weitergabe Ihrer Anschrift, Kontaktperson und eingesetztes Softwareprodukt. Es gelten weiterhin unsere Datenschutzregeln als vereinbart. https://erfolgsbuero.de/datenschutzerklaerung/
Gerichtsstand und Erfüllungsort
Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Köln. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Reklamationen, Kündigungen, Widerrufe und Warenrücksendungen bitte an folgende Adresse senden:
Erfolgsbüro Dilly
Zülpicher Str. 305
50937 Köln
info@erfolgsbuero.de
Schlussbestimmungen
Anhang 1
Folgende Produkt unterliegen dem derzeitigen bbh Rabatt von Lexware und jährlicher Abrechung!
- Buchhaltung (Standard, plus, pro, premium)
- Büroservice (Einzelplatz / Mehrplatz)
- Financial Office (Standard, plus, pro, premium) nicht Financial Office Handwerk!
- Lohn & Gehalt (Standard, plus, pro, premium)
- Taxman professional
Anhang 2
- Folgende Lexware Produkte werden nur jährlich abgerechnet:
- MyCenter Lizenzen
- Taxman professional
- Zusatzlizenzen für die Pro oder Premium Reihe
- Fahrtenbuch
- Support Service Packet